เกมเพื่อการเรียนรู้และความสนุกสนานสำหรับครอบครัวและวัยรุ่น
ความปลอดภัยและนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของผู้ใช้งาน และแนวทางความปลอดภัยของร้าน Cinder Planet

นโยบายความเป็นส่วนตัว

สารบัญนโยบาย

ปรับปรุงล่าสุด: กันยายน 2569

Cinder Planet มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมให้บริการและให้คำปรึกษาตลอดเวลา

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ขอต้อนรับสู่ Cinder Planet ร้านจำหน่ายเกมกระดาน วิดีโอเกม และสินค้าลิขสิทธิ์แท้ ทางเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติในการเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลเมื่อท่านเข้าชมหรือสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา

01

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการจัดส่งสินค้า สรุปรายการคำสั่งซื้อ และอำนวยความสะดวกในการใช้งาน เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้:

ข้อมูลระบุตัวตน

  • ชื่อ-นามสกุล
  • เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อส่งของ
  • ที่อยู่อีเมลสำหรับยืนยันรายการ

ข้อมูลการจัดส่ง

  • ที่อยู่จัดส่งสินค้า (ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์)
  • ประวัติคำสั่งซื้อและสถานะพัสดุ
  • บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ความเชื่อ ข้อมูลทางพันธุกรรม หรือประวัติอาชญากรรม โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด

02

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

Cinder Planet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานความจำเป็นแห่งสัญญาและฐานประโยชน์อันชอบธรรม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

  • การประมวลผลคำสั่งซื้อ: ดำเนินการชำระเงิน ออกใบเสร็จ และส่งมอบพัสดุเกมกระดานและสินค้าเสริมถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
  • การบริการและสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อสงสัย ติดตามสถานะการจัดส่ง และดูแลเรื่องการคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด
  • การพัฒนาเว็บไซต์: วิเคราะห์สถิติความสนใจในหมวดหมู่เกมเพื่อปรับปรุงคลังสินค้าและระบบตะกร้าสินค้าให้ใช้งานสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลบัญชี ภาษี และข้อกำหนดทางกฎหมายของหน่วยงานภาครัฐในประเทศไทย
03

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุดและไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ: เช่น ไปรษณีย์ไทย, FedEx, DHL เพื่อใช้สำหรับการนำส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ท่านระบุ
  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สำหรับยืนยันการโอนเงินและความปลอดภัยในธุรกรรม
  • หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหนังสือราชการที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมายไทย
04

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies)

เว็บไซต์ Cinder Planet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลในเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น LocalStorage) เพื่อประโยชน์ในการจดจำสินค้าในตะกร้า การตั้งค่าภาษา และการทำงานของระบบสั่งซื้ออย่างราบรื่น

ท่านสามารถเลือกตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง ทั้งนี้การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการเก็บข้อมูลตะกร้าสินค้าหรือการสั่งซื้อออนไลน์

05

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรานำมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การสูญหาย การทำลาย หรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีของประเทศไทย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานความปลอดภัย

06

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา

ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความดูแลของเราได้

สิทธิขอแก้ไขข้อมูล

ท่านสามารถขอปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา

สิทธิขอลบหรือทำลาย

ท่านมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์

สิทธิคัดค้านและถอนความยินยอม

ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลหรือถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อตามเงื่อนไขกฎหมาย

07

ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Cinder Planet ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ที่อยู่สำนักงาน 2355 New Petchaburi Rd Bangkok 10310 ประเทศไทย
เบอร์โทรศัพท์ 6655778922
อีเมลติดต่อ [email protected]