01
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการจัดส่งสินค้า สรุปรายการคำสั่งซื้อ และอำนวยความสะดวกในการใช้งาน เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้:
ข้อมูลระบุตัวตน
- ชื่อ-นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อส่งของ
- ที่อยู่อีเมลสำหรับยืนยันรายการ
ข้อมูลการจัดส่ง
- ที่อยู่จัดส่งสินค้า (ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์)
- ประวัติคำสั่งซื้อและสถานะพัสดุ
- บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ความเชื่อ ข้อมูลทางพันธุกรรม หรือประวัติอาชญากรรม โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด
02
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
Cinder Planet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานความจำเป็นแห่งสัญญาและฐานประโยชน์อันชอบธรรม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:
-
การประมวลผลคำสั่งซื้อ: ดำเนินการชำระเงิน ออกใบเสร็จ และส่งมอบพัสดุเกมกระดานและสินค้าเสริมถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
-
การบริการและสนับสนุนลูกค้า: ตอบข้อสงสัย ติดตามสถานะการจัดส่ง และดูแลเรื่องการคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด
-
การพัฒนาเว็บไซต์: วิเคราะห์สถิติความสนใจในหมวดหมู่เกมเพื่อปรับปรุงคลังสินค้าและระบบตะกร้าสินค้าให้ใช้งานสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลบัญชี ภาษี และข้อกำหนดทางกฎหมายของหน่วยงานภาครัฐในประเทศไทย
03
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุดและไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:
- ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ: เช่น ไปรษณีย์ไทย, FedEx, DHL เพื่อใช้สำหรับการนำส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ท่านระบุ
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สำหรับยืนยันการโอนเงินและความปลอดภัยในธุรกรรม
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหนังสือราชการที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมายไทย
04
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies)
เว็บไซต์ Cinder Planet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลในเว็บเบราว์เซอร์ (เช่น LocalStorage) เพื่อประโยชน์ในการจดจำสินค้าในตะกร้า การตั้งค่าภาษา และการทำงานของระบบสั่งซื้ออย่างราบรื่น
ท่านสามารถเลือกตั้งค่าหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง ทั้งนี้การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการเก็บข้อมูลตะกร้าสินค้าหรือการสั่งซื้อออนไลน์
05
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรานำมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การสูญหาย การทำลาย หรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีของประเทศไทย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานความปลอดภัย
06
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:
สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา
ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความดูแลของเราได้
สิทธิขอแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
สิทธิขอลบหรือทำลาย
ท่านมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์
สิทธิคัดค้านและถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลหรือถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อตามเงื่อนไขกฎหมาย
07
ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Cinder Planet ได้ผ่านช่องทางดังนี้: