เรามีนโยบายรับประกันความเสียหายจากการขนส่ง 100% หากพบว่ากล่องพัสดุหรือกล่องเกมชำรุด กรุณาถ่ายภาพหรือวิดีโอขณะแกะกล่องไว้เป็นหลักฐาน และติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือดำเนินการตาม นโยบายการคืนเงิน ของเราโดยเร็วที่สุด

คุณสามารถแจ้งแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้ภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้แก่ขนส่ง หากพัสดุเข้าระบบขนส่งแล้วจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

คลังสินค้าของเราจัดส่งสินค้าวันจันทร์ถึงวันเสาร์ สำหรับคำสั่งซื้อในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป โดยระยะเวลาการนำจ่ายพัสดุของบริษัทขนส่งอาจแตกต่างกันตามนโยบายของแต่ละผู้ให้บริการ